定制家居企業(yè)商業(yè)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新主要從五個(gè)方面展開:品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、終端創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營運(yùn)創(chuàng)新,其核心是客戶價(jià)值創(chuàng)造方式的創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)應(yīng)的就是商業(yè)模式五力:品牌內(nèi)核力、產(chǎn)品交換力、感覺吸引力、渠道生命力、營運(yùn)聚散力,五力提升為定制家居企業(yè)的成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)全方位漸進(jìn)式質(zhì)變。
客戶的痛點(diǎn)和難點(diǎn)就是機(jī)會(huì)
客戶沒有被滿足的需求就是企業(yè)創(chuàng)新的方向。事實(shí)上,定制家居是一個(gè)非常年輕的產(chǎn)業(yè),以民營經(jīng)濟(jì)與草根創(chuàng)業(yè)為主軸,一直在粗放的野蠻生長(zhǎng)之中。由于有太多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),大部分企業(yè)的精力主要花在尋找客戶、服務(wù)客戶之上,對(duì)用戶的需求基本處于無視或漠視的狀態(tài)。惟其如此,定制家居企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的空間還真的很大。
一是客戶與市場(chǎng)細(xì)分??蛻艨梢园凑丈鐣?huì)階層、消費(fèi)特點(diǎn)、購買能力、文化習(xí)慣,市場(chǎng)可以按照市場(chǎng)區(qū)域、城市級(jí)別、文化圈層等多個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分,所以定制家居企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新展現(xiàn)巨大的潛力空間。
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二是資源的聚焦與整合。企業(yè)的資源總是有限的,只有將資源聚焦,才能集中精力解決問題。聚焦就是體制與機(jī)制的創(chuàng)新。通過市場(chǎng)聚焦、政策聚焦、人才聚焦等,培植企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是流程再造與信息化。定制家居較大的營運(yùn)特點(diǎn)就是營銷鏈與供應(yīng)鏈都很長(zhǎng)。流程的再造就是創(chuàng)新。隨著專門服務(wù)于定制家居企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的不斷涌現(xiàn),在家具行業(yè)中進(jìn)而能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造新價(jià)值。
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